Chez Cabarino Casino, notre but est de garantir que votre expérience de jeu soit divertissante et captivante, tout en défendant le principe du jeu responsable: nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous reconnaissons la réalité de la ludopathie, un trouble marqué par une forte dépendance au jeu, des difficultés à limiter le temps ou l’argent consacrés aux paris, et pouvant entraîner des conséquences négatives pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu sur demande des membres. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Décider de mettre son compte en pause pour une durée déterminée.
- Fixer une limite sur les dépôts autorisés, que ce soit au quotidien, chaque semaine ou chaque mois.
Une demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à bloquer un compte sera prise en compte dès sa réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre personnel n’a aucun pouvoir pour modifier ces paramètres: seules les actions initiées par le joueur peuvent les changer ou les lever.
En cas de doute, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai-je tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Augmente-je mes mises pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache-je à mes proches le fait que je parie de l’argent, ou le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou rompu une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait opportun de songer à recourir à nos outils de limitation ou à demander de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une manifestation de force et de discernement.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez évoquer des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous efforcerons de vous proposer toutes les solutions et l’aide nécessaires. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
